Dúvidas Frequentes Respostas rápidas para diversas perguntas
Sócio Tubarão é o projeto Sócio Torcedor do Londrina Esporte Clube, um programa de relacionamento e vantagens entre o clube e seus torcedores. O torcedor que se cadastrar no programa e contribuir mensalmente poderá usufruir de todos os benefícios e vantagens oferecidos pelo plano que escolheu, dentre acessos a todos os jogos como mandante a descontos em produtos e serviços junto aos parceiros comerciais.
Os plano são renovados automaticamente, respeitando a mesma forma de pagamento, escolhida anteriormente.
É uma associação que foi iniciada mas ainda não obteve confirmação de pagamento. Todos os planos são ativados automaticamente após a confirmação do pagamento da primeira parcela.
Caso tenha feito no boleto, basta pagar a primeira parcela. Caso tenha feito no cartão certamente ocorreu algum problema com o pagamento. Entre em contato com o atendimento para saber o que ocorreu e tentar a cobrança novamente ou fornecer outro cartão, ou ainda mudar a forma de pagamento para boleto ou pix.
O sócio torcedor poderá efetuar o pagamento de suas mensalidades através da modalidade cartão de crédito, pix, ou boleto em até 12 vezes.
Não. A entrada é mediante confirmação de check-in no portal do sócio.
Sim. Qualquer torcedor do Londrina Esporte Clube que possua um CPF válido pode se tornar sócio torcedor, basta apenas se associar ao programa.
O cadastro pode ser feito pelo site Sócio Tubarão, pelo chat online, ou pelo e-mail: atendimento@sociotubaraolec.com.br
Horário de atendimento online: Segunda à sexta das 9:30 às 17:30. Basta escolher um plano, e fornecer seus dados pessoais e escolher uma das formas de pagamento disponíveis.
Todos oferecem acesso aos jogos, descontos nas empresas parceiras e nos produtos oficiais do clube. Acesse a página de planos para saber com mais detalhes.
As camisas são um benefício para associações feitas até 31/12/2025. A partir de 01/01/2026, não fazem mais parte dos benefícios dos planos.
A entrega depende da disponibilidade na loja e será notificada por e-mail.
Para planos contratados na modalidade de pagamento CARTÃO DE CRÉDITO, seja ele à vista ou parcelado, assim como também para pagamento em cartão de débito à vista, o Programa Sócio Tubarão não reembolsará ao Sócio Torcedor os valores pagos, assim como fica isento de efetuar qualquer ESTORNO no cartão de crédito ou débito, para aqueles que optarem por essa forma de pagamento.
Para planos contratados na modalidade de pagamento BOLETO, o cancelamento somente é possível após o pagamento de 50% (cinquenta por cento) do valor total do plano ou das 6 (seis) primeiras parcelas.
Para planos contratados na modalidade de pagamento CARTÃO DE CRÉDITO RECORRENTE, o cancelamento somente é possível após o pagamento das 6 (seis) primeiras parcelas.
Ainda, no caso do Sócio Torcedor optar por fazer renegociação de débitos do Programa Sócio Tubarão junto ao CLUBE, durante seu plano, não poderá cancelar o plano até o final de sua anuidade.
É condição única e irrevogável para qualquer hipótese de cancelamento do plano por parte do Sócio Torcedor, que ele esteja em dia com as suas mensalidades, provando desta forma, adimplência com o Programa Tubarão no ato de sua solicitação de cancelamento.
Nossos canais de atendimento online são e-mail, chat (disponível no site) e o WhatsApp.
E-mail: atendimento@sociotubarao.com.br
WhatsApp: 43 9190-9254
Atendimento presencial: Loja oficial do clube.
O check-in é necessário para que o sócio reserve seu lugar nos jogos em que o Londrina for o mandante.
Quando o check-in estiver disponível, o sócio receberá um e-mail informativo.
Para confirmar a presença, basta acessar o cadastro na página do sócio e realizar a confirmação, desde que haja disponibilidade no setor.
Caso os setores disponíveis estejam esgotados, não será possível realizar o check-in.
O check-in será encerrado 4 horas antes do início da partida.
O check-in antecipado permite que o clube estime o público presente na partida com mais precisão e se organize de forma adequada em relação à equipe de atendimento, segurança, bares e demais serviços.
Além disso, o check-in é obrigatório para garantir a sua presença em caso de lotação total do setor do seu plano.
Se você já sabe que não poderá comparecer, confirme sua ausência antecipadamente. Essa informação ajuda o clube a estimar o público presente e permite a liberação de um ingresso avulso para venda em seu lugar.
O sócio receberá um e-mail informando a abertura do check-in e o prazo para confirmar sua presença no jogo.
O check-in é encerrado 4 horas antes do início da partida.
Para realizar a confirmação, basta acessar o portal do Sócio Tubarão e fazer o check-in, desde que haja disponibilidade de vagas no setor desejado.
Após o encerramento do prazo ou caso as vagas do setor estejam esgotadas, não será possível realizar o check-in.
Não fique na dúvida
Não encontrou a resposta que procurava? Não tem problema.Entre em contato:atendimento@sociotubarao.com.br que lhe responderemos o mais breve possível.
Dúvidas sobre o clube?
Atenção!
Quaisquer dúvidas enviadas a respeito do clube, categorias de base, elenco, e outros assuntos alheios ao programa Sócio Tubarão serão ignoradas.